南宁12355青少年服务台

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南宁12355青少年服务台服务简介

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“12355”是全国统一的青少年维权与心理咨询公益服务专用号码。12355青少年服务台是共青团组织以服务青少年的成长发展需求为导向,以12355青少年服务热线、信箱等信息服务手段为依托,围绕学习教育、就业创业、恋爱婚姻、身心健康、困难救助、犯罪预防等青少年权益工作的重点领域,为青少年提供咨询服务和实际帮助的工作平台。
南宁市12355青少年维权和心理咨询服务热线于2005年11月25日开通。2007年11月,南宁市成为全国12355青少年服务台建设工作试点城市,南宁市12355青少年服务台正式挂牌成立,在共青团南宁市委的具体指导下,全面、直接、综合地为青少年提供志愿性质的公益服务。

南宁12355青少年服务台服务目标

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畅通青少年诉求表达渠道,实现青少年需求与社会服务资源的有效对接,促进服务青少年和青少年接受服务两个便利化,为青少年提供一站式服务。

南宁12355青少年服务台服务功能

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12355青少年服务台主要是针对青少年的普遍性问题特别是困难青少年的需要,提供志愿性质的公益服务。服务方式包括咨询服务和实际帮助。咨询服务是指为青少年答疑释惑或指明获得帮助的路径;实际帮助是指发挥团内外服务单位和志愿合作伙伴的作用,提供力所能及的发展指导、困难帮扶和志愿服务,解决实际问题。

南宁12355青少年服务台范围包括

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法律服务 心理疏导 成长指导
就学引导 就业辅导 困难帮扶
应急救助 团务工作

南宁12355青少年服务台服务时间

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服务台24小时受理来电,其中8:00—23:00为人工接听时间,23:00至次日早上8:00为语音留言时间[1] 
参考资料
词条标签:
组织机构 科学 社会